Participer

QUESTIONS GENERALES

Est-il nécessaire d’organiser une pré-visite afin de vérifier que mon logement répond à l’ensemble des critères de participation ?

Non. Être entièrement chauffé (eau chaude et chauffage) et éclairé à l’électricité ainsi qu’avoir une connexion internet sont les seuls critères.

 

La participation est-elle gratuite ?

La participation est entièrement gratuite.

 

Combien d’électricité les équipements GreenPlay consomment-ils dans mon logement ?

Le transmetteur est alimenté par une pile AA avec au moins une durée de vie de 2 ans. La passerelle internet ne consomme quasi aucune électricité : l’adaptateur fonctionne sur une base de 5V et 300mA ce qui représente environ 13kW par an (1€ supplémentaire de consommation annuelle).

 

Les logements utilisant des énergies renouvelables (solaire thermique pour l’eau chaude) pourront-ils participer à la démonstration ?

Non car il est difficile de contrôler la consommation d’eau chaude dans ce cas.

 

Quand sera-t-il possible de voir le jeu ?

Une démo sera disponible au début de l’année 2016.

 

A quoi ma participation à ce projet m’engage-t-elle ?

Vous devrez réaliser quatre tâches simples :

  • Accepter d’être interviewé quelques fois durant l’expérimentation.
  • Prendre soin de l’équipement et des capteurs le temps de l’expérimentation.
  • Fournir l’ensemble des éléments demandés (informations sur le logement, factures d’électricité).
  • Se connecter au moins deux fois par mois à la plateforme web.

 

L’équipe du projet GreenPlay sera à votre disposition durant l’ensemble de l’expérimentation si vous aviez besoin d’aide dans l’accomplissement de ces tâches.

 

Devrais-je être impliqué dans le projet jusqu’à sa terminaison ?

Nous espérons que vous ne stopperez pas l’expérimentation en cours de projet car nous avons besoin de votre implication jusqu’à son terme. Cependant, en cas de force majeure, ou par exemple pour cause de déménagement, vous aurez la possibilité de vous désinscrire. Votre désinscription sera également possible si nous ne tenons pas nos engagements prévus dans le contrat.

 

Quel est le fonctionnement du jeu et de la plateforme ?

La plateforme vous fournit les informations suivantes :

  • Votre consommation énergétique journalière, durant la nuit, quand vous êtes absent.
  • Des conseils selon votre profil et vos pratiques énergétiques afin d’économiser de l’énergie.
  • Des défis permettant d’adopter un comportement éco-responsable notamment via des comparaisons avec d’autres utilisateurs, des objectifs personnalisés et des mini-jeux.

La plateforme vous permettra, au travers d’un “jeu social” d’impliquer l’ensemble du foyer dans les pratiques éco-responsables.

 

Suis-je certain d’économiser de l’énergie ?

Si vous suivez nos instructions, vous êtes certain à 100% d’économiser de l’énergie. Les économies réelles dépendront de votre implication dans le jeu.

 


A PROPOS DE L’EQUIPEMENT ET DE L’INSTALLATION

Quel équipement sera installé ?

Nous installerons trois capteurs dans votre tableau électrique général, connectés à un transmetteur, à un capteur de température et une passerelle wifi reliée à votre routeur internet.

 

Quand et comment les capteurs seront-ils installés dans mon logement ?

Les capteurs seront installés par un électricien spécialisé en Septembre 2016, une fois l’ensemble des logements sélectionné et les contrats signés. L’installation prendra entre 30 minutes et une heure.

 

Combien de temps les capteurs seront-ils installés dans mon logement ?

Après la terminaison du projet, les capteurs seront progressivement désinstallés jusqu’en Novembre.

 

Quand l’audit énergétique sera-t-il réalisé ?

L’audit devrait être réalisé durant l’installation des capteurs. Si cela était impossible, une seconde visite sera planifiée.

 

Qui vérifiera que les équipements fonctionnent correctement ?

Notre équipe vérifiera le bon fonctionnement de l’installation. En cas de dysfonctionnement, vous en serez informé et nous nous engageons à résoudre les problèmes qui pourraient exister.

 

Qu’arrive-t-il en cas de dysfonctionnement, arrêt du transfert des données ?

Nous pourrons vous demander de changer les piles en cas de problèmes de communication. Cependant, les équipements ont été conçus afin d’éviter tous besoins de maintenance en conditions normales d’utilisation.

 

Est-il possible de réparer l’équipement en cas de défaillance ?

En fonction du problème, la réparation pourra être effectuée par vos soins. Si l’intervention d’un technicien est nécessaire, nous fixerons un rendez-vous selon vos disponibilités. Comme précisé précédemment, les cas de défaillances sont extrêmement rares.

 

Que se passe-t-il si l’équipement est endommagé ?

Les équipements endommagés ne seront pas remplacés.

 

Que se passe-t-il si je remplace / achète un appareil électroménager durant le projet qui modifie ma consommation électrique ?

Il sera nécessaire de nous informer de ces changements. Une fois fait, nous nous chargerons des démarches relatives à ces modifications.

 


A PROPOS DE LA PLATEFORME

Quelles informations (consommation électrique, habitudes, informations personnelles …) devrai-je fournir sur la plateforme ?

Les données nécessaires seront : les consommations précédentes, l’étage, le nombre d’habitants du foyer, ainsi que d’autres informations personnelles. Durant l’expérimentation, des questions additionnelles pourront être posées notamment sur votre mode de vie, afin de comprendre au mieux vos consommations et vous fournir des conseils personnalisés.

Nous vous enverrons une liste précise des données à collecter au démarrage de la démonstration.

 

Comment et selon quelle temporalité seront collectées les données ?

Nous utiliserons deux méthodes de collecte de données :

  • La collecte au travers de l’audit énergétique lors de l’installation des capteurs.
  • La collecte grâce au transfert d’informations provenant des utilisateurs eux-mêmes ou des bailleurs.
  • La collecte des données sera continue durant l’expérimentation.

 

Mes données personnelles seront-elles protégées sur la plateforme ?

Absolument. Aucune donné personnelle ne sera diffusée sans accord préalable.

 

Les autres utilisateurs pourront-ils avoir accès à la consommation de mon foyer ?

Non. Mais vous aurez la possibilité de comparer vos consommations avec celles de vos voisins et amis si vous le souhaitez.

 

Devrai-je me connecter tous les jours ?

Non. Vous devrez vous connecter a minima deux fois par mois.
Cependant, nous vous recommandons de vous connecter autant que possible – vos économies dépendront de votre implication.

 


A PROPOS DU JEU

Quand pourrai-je commencer à jouer ?

Vous pourrez commencer à jouer à partir de Septembre 2016. Cependant, les équipements seront installés plus tôt.

 

La plateforme proposera-t-elle des jeux pour enfants ?

Oui. Certains jeux seront destinés aux joueurs de 7 ans et plus.

 

Combien de temps / de fois devrai-je jouer par semaine ?

Cela reste à votre convenance. Vous devez considérer que vos économies d’énergie seront concomitantes à votre engagement dans le jeu et dans la plateforme. Un “Serious Game”, s’il a une portée éducative, doit cependant rester un divertissement pour la famille.

 


APRES LA TERMINAISON DU PROJET GREENPLAY

Devrai-je rendre les équipements une fois le projet terminé ?

Oui. Nos techniciens prévoiront une visite afin de les désinstallés.

 

La plateforme sera-t-elle maintenue après la terminaison du projet ?

Oui. Ceci est une volonté de la Commission Européenne qui fait sens.
Tous les outils créés durant le projet (générateur de conseils, plateforme et jeu) seront disponibles après le projet, pour vous et les nouveaux utilisateurs.
Vous pourrez continuer à vous connecter gratuitement à la plateforme et vous aurez accès aux données collectées et générées pendant la démonstration. Cependant, dans l’optique de continuer à relever et analyser vos données en temps réel, vous devrez acheter les équipements.